Estar nas redes sociais é receber informações constante e interruptamente, sendo elas aproveitáveis ou não, interessantes ou não, oportunas ou não.

Sabendo explorar as oportunidades que esse contexto gera, os community manager elaboram conteúdos para as marcas que representam, sempre buscando atrair o interesse das pessoas. Um bom conteúdo se tornar referência junto com um bom relacionamento, e vinculá-lo a uma marca faz com que ela esteja mais próxima dos seus consumidores.

Exemplos de sucesso não faltam. Conhece o Pinguim do Ponto Frio?

Porém, tudo isso não acontece simplesmente com um estalar de dedos ou  com um dedilhar determinado no teclado.

Pensar no conteúdo envolve desde planejamento e de estratégia da marca, como também entender a rede social com que se está trabalhando para poder se adequar à natureza dela. Não se trata apenas de anunciar um determinado produto com todas as suas qualidades. Apesar de a internet ser um meio digital/eletrônico que funciona a base de eletricidade como qualquer outra máquina, ela é apenas um meio: existe a transmissão de vida tanto de um lado quanto do outro. Devemos respeitar os valores das pessoas que estão do outro lado, e é nesse ponto que o relacionamento com os consumidores, interagindo em todas as necessidades que possam surgir, faz toda a diferença. E uma equipe dedicada somente a esse trabalho é essencial.

Veja um infográfico feito com o levantamento de informações sobre o trabalho de um community manager:

Hoje a Flávia Vianna da Trafor participou da Social Media Week Share, falando sobre Marketing virtual. Confira:

Live Video app for Facebook by Ustream

Saiba mais sobre a profissão de community manager pela WEBdiálogos.

Mesmo que hoje a divulgação de empresas pela internet seja tão forte e aproveitado, muitas desconhecem todo o processo que existe por trás de uma marca bem sucedida.

Apenas ter um site, uma página no FaceBook, uma conta no Twitter, não garante que marca alcance um patamar de abrangência nacional ou mesmo funcione nesse sentido. Para que isso se torne possível é preciso estratégia, conhecimento das ferramentas e muito planejamento. Por isso, um dos mercados que mais está se destacando dentro dessa nossa era digital é o SEO (Search Engine Optimization, conjunto de otimizações para um site aparecer bem nos resultados de search engines), onde profissionais se especializam cada vez mais para atender ao mercado.

O efeito de trabalhos com marcas vem se destacando na economia nacional e está recebendo atenção especial das empresas. A vitrine de todo esse trabalho está reunida essa semana na Campus Party, onde se pode conferir de perto as tendências que estão renovando a forma de se pensar a apresentação de uma empresa e de manter o seu relacionamento com os consumidores. Confira uma reportagem do IG sobre 7 ideias apresentadas no evento que podem transformar a economia.

Querendo mapear como está o Mercado SEO no Brasil, o Mestre SEO elaborou 12 perguntas que foram respondidas por mais de 200 profissionais da área. Mais do que disponibilizar o resultado dessa pesquisa, o infográfico ajuda a entender um pouco mais sobre esse trabalho e como ele acontece:

Pesquisa realizada por Mestre SEO

Pensar em uma aula de matemática em um ambiente digital era algo complexo mesmo quando as redes sociais não existiam. Hoje, com a facilidade de acesso a realidade de uma geração que cresceu habituada a ter total interatividade em seu cotidiano, como lidar com o assunto nas salas de aula?

Nas escolas isso ainda é um assunto polêmico, já que envolve vários tipos de pensamento mesmo entre os educadores. Porém, quando a assunto envolve as universidades o contexto muda, e as formas de aproveitamento das redes podem estar diretamente ligadas ao desempenhos dos alunos:

Quando usada como uma ferramenta educacional, faculdades e universidades descobriram que a mídia social melhora a experiência de aprendizagem, permitindo aos estudantes e professores a conexão e interação de novas maneiras além da sala de aula. O Twitter, o Facebook, o LinkedIn e outros sites sociais promovem a colaboração e a discussão, e os alunos os abraçam como meios de fazer perguntas e trocar ideias. 
Webdiálogos 

A OnlineUniversities.com divulgou o resultado de suas pesquisas sobre o assunto em foram de um infográfico, onde podemos ver todos os pontos alcançados quando a interação on-line através das redes são ligadas a educação:

Via Webdiálogos 

Apesar de ser uma realidade perceptível para quem está na internet – mesmo para quem apenas começou um perfil no Facebook e percebeu que algumas marcas também têm seus perfis – as Estratégias Digitais muitas vezes não passa de um cenário repleto de termos desconhecidos. Não desconhecidos ao o quê se refere, mas sim a qual é a função desse o quê.

Então, para esclarecer alguns meios onde as Estratégias Digitais podem fazer diferença para a sua empresa, vamos citar aqui um post do Webdiálogos que fala sobre Marketing Interativo, e esclarece as principais ferramentas para o assunto:

Consumidor digital: compreender o comportamento do consumidor no ambiente digital. Esses, com o surgimento das redes sociais, aprenderam a exercer cada vez mais poder sobre as empresas.

Redes sociais: grupo de pessoas, ou organizações, conectados por um conjunto de relações sociais – trabalho, amizade, áreas de interesse. Essas devem ser usadas de acordo com o perfil dos usuários, buscando-se identificar maneiras de serem utilizadas do ponto de vista mercadológico.

Redes de relacionamento: proporciona troca de conhecimento e boas condições para atendimento e interação. Essa ferramenta possui inúmeras vantagens e pode tornar-se fator estratégico para crescimento e consolidação da marca.

Blogs: possibilita a discussão de assuntos recentes, coleção de links, prestação de serviço e disseminação de conteúdo. A empresa tem a possibilidade de identificar oportunidades na blogosfera e tirar proveito desse ambiente.

Microblogs: mistura de blogs com redes sociais e comunicadores instantâneos. A grande vantagem está na possibilidade de interação entre as citações e comentários, participação e colaboração dos usuários on line. O Twitter, por exemplo, está se tornando uma ferramenta fundamental para ações de comunicação de empresas e excelente fonte de informação, opinião dos clientes – cada vez mais engajados nos serviços.

- E-branding: marcas on line, marca virtual, e-marcas pontocom, cyberbrand ou e-brand. Possibilitam interatividade e envolvimento do consumidor.

- Second Life: ambiente virtual e tridimensional de simulação da vida social e real. Mesmo sendo uma ferramenta mais voltada para o entretenimento.

Existem diversas formas de combinar essas interfaces de interação com os usuários. Como mostramos no post anterior, empresas brasileiras estão tendo sucesso em seus marketing digitais.

Para seguir o mesmo caminho o primeiro passo é o mais fácil: começar.

Conheça os serviços de Estratégias Digitais que a Trafor oferece e seja mais uma das marcas de destaque no mercado interativo!

2011 foi o ano das marcas no Facebook, e um infográfico produzido pela GraphMonitor fala exatamente sobre isso. Confira as curiosidades sobre essas marcas e como foram suas atuações nessa rede:

Via MidiaBoom